Gizlilik Politikası

Biz kimiz

Bu platform SERDAR ILGIN’e ait “MEDIACRAFT DİJİTAL MEDYA PRODÜKSİYON YAZILIM REKLAM TANITIM VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ” şahıs işletmesi (“FLUX”, “biz”) tarafından işletilir. Vergi Kimlik No: 4650083841, Kozyatağı Vergi Dairesi. Adres: Atatürk Mahallesi, Ertuğrul Gazi Sk. Metropol İstanbul No:2 B İç Kapı No:376 Ataşehir/İstanbul. E-posta: info@mediacraft.tr. Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu FLUX’tur.

Bu politika, flux.tr üzerinden sunulan hizmetlerde verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve paylaştığımızı anlatır. 6698 sayılı Kanun kapsamındaki bilgilendirme ayrıca KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır; iki metin birlikte okunur.

Hangi verileri topluyoruz

• Hesap bilgileri: ad, e-posta, telefon, şifreniz (şifrelenmiş olarak).
• “Google ile giriş” kullanırsanız: Google hesabınızdaki adınız, e-posta adresiniz ve profil fotoğrafınız. Başka hiçbir Google verisine erişmeyiz.
• Sipariş ve ödeme bilgileri: sipariş kayıtları, fatura bilgileri. Kart bilgileriniz FLUX’ta saklanmaz; ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
• Yüklediğiniz içerikler: ürün görselleri ve bilgileri, marka kiti (logo, renkler, yazı tipi), brief yanıtları, dosyalar, FLUX yardımcısı (Fluxi) ile yazışmalarınız.
• Üreticiyseniz ayrıca: profil ve portfolyo bilgileri, sosyal medya hesap adlarınız ve bu hesapların herkese açık istatistikleri, doğum tarihi, cinsiyet, girmeyi seçtiyseniz evcil hayvan türü ve çocukların yaş grubu, kargo adresi, IBAN, İstisna Belgesi, çektiğiniz videolar (görüntünüz ve sesiniz dahil).
• Mağazanızı bağlarsanız: Trendyol, Hepsiburada ve n11 için girdiğiniz API anahtarları; Shopify için ürünlerinizi okuma izni. Bu bağlantılar ürün bilgilerinizi FLUX’a aktarmak içindir.
• Kullanım kayıtları: giriş zamanları, yaptığınız işlemler, hata kayıtları.
• Reklam hesaplarınızı bağlarsanız: bir sonraki bölümde anlatılan veriler.

Reklam hesaplarınızı bağladığınızda

Reklam hesabınızı bağlamak isteğe bağlıdır. Bağlantıyı Google, Meta ya da TikTok’un kendi ekranında siz onaylarsınız ve istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz.

Google Ads. Hesabınızı bağladığınızda şunlara erişiriz: reklam hesabınızın kimliği ve adı; kampanya, reklam grubu ve reklam ayarlarınız (ad, hedef, bütçe, tarih, durum); reklamlarınızın sonuçları (gösterim, tıklama, harcama, dönüşüm, video izlenme ve izlenme süresi ölçüleri). Bu verileri yalnız şunlar için kullanırız:

• Sizin FLUX panelinde verdiğiniz talimatla kampanya kurmak, yayınlamak, durdurmak, bütçesini ya da ayarlarını değiştirmek. “Yayınla” ya da “Uygula” düğmesine siz basmadan hesabınızda hiçbir değişiklik yapmayız.
• Reklam sonuçlarınızı panelde size göstermek.
• Size reklamınızla ilgili öneri sunmak. Öneriler sabit kurallarla üretilir; uygulayıp uygulamamak size kalmıştır.

Reklam harcamanız FLUX’a uğramaz; ödemeyi Google, reklam hesabınıza eklediğiniz karttan doğrudan alır. Kart bilgileriniz Google’da kalır, FLUX görmez.

YouTube. Reklamlarda kullanılan videolar, FLUX’un kendi YouTube kanalına “liste dışı” olarak (yalnız bağlantısı olanların açabileceği şekilde) yüklenir ve reklamınızda bu video kullanılır. Bunun için sizin YouTube hesabınıza erişmeyiz. FLUX, YouTube API Hizmetleri’ni (YouTube API Services) kullanır.

Meta (Facebook, Instagram) ve TikTok. Hesabınızı bağladığınızda reklam hesabınızın kimliğine, kampanya ve reklam listesine ve reklam sonuçlarına yalnız okuma amacıyla erişiriz; sonuçları panelde size göstermek ve öneri sunmak için kullanırız. Bu platformlarda hesabınızda değişiklik yapmayız.

Reklam verileriniz satılmaz; reklam göstermek, sizi hedeflemek ya da kredi değerliliği belirlemek için kullanılmaz; yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanılmaz; yapay zekâ servislerine gönderilmez. Ham reklam verileriniz (gösterim, tıklama, harcama, bütçe ve benzeri) başka müşterilerle ya da üreticilerle paylaşılmaz. Yalnız şu iki durumda, kimliksizleştirilmiş ve toplu biçimde kullanılır:

• Öneri gerekçelerinde, birçok işin toplu gözlemi olarak (örneğin “benzer 12 işte…”). Tek bir markanın verisi ayırt edilemez.
• Videoyu çeken üreticiye, videonun kendi kategorisindeki ortalamaya göre “ortalamanın üzerinde / civarında / altında” olduğu bilgisi olarak — KVKK Aydınlatma Metni’ndeki “Üreticiye ne gösteriliyor” bölümünde anlatıldığı gibi. Bu paylaşımı Ayarlar’dan kapatabilirsiniz.

Verilerinizi ne için kullanıyoruz

• Hizmeti sunmak: siparişinizi oluşturmak, ödemeyi almak, videoyu üretip teslim etmek, kargoyu yönetmek.
• Reklam panelini çalıştırmak.
• Destek taleplerinizi yanıtlamak ve size işlem e-postaları göndermek.
• Açık rızanız varsa kampanya ve duyuru e-postaları göndermek.
• Platformun güvenliğini sağlamak, hataları bulmak ve düzeltmek.
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek (fatura, vergi kayıtları).

Google API verileri — Sınırlı Kullanım beyanı

FLUX’un Google API’lerinden aldığı bilgileri kullanması ve başka bir uygulamaya aktarması, Sınırlı Kullanım (Limited Use) şartları dahil olmak üzere Google API Hizmetleri Kullanıcı Verisi Politikası’na uygun olacaktır.

FLUX’s use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements: https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy

Buna göre Google’dan aldığımız veriler: yalnız bu politikada anlatılan, sizin görebildiğiniz özellikler için kullanılır; reklam göstermek için kullanılmaz; satılmaz; FLUX çalışanları tarafından okunmaz — sizin açık izniniz, güvenlik gereği ya da yasal zorunluluk hâlleri dışında.

YouTube ve Google

FLUX, YouTube API Hizmetleri’ni kullanır. Bu özellikleri kullanarak YouTube Hizmet Şartları’na bağlı olmayı kabul etmiş olursunuz: https://www.youtube.com/t/terms

YouTube ve Google verileri ayrıca Google Gizlilik Politikası’na tabidir: https://policies.google.com/privacy

Verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz

Verilerinizi satmayız. Yalnız hizmeti sunmak için gereken ölçüde şu taraflarla paylaşırız:

• Ödeme kuruluşu (iyzico): ödemenin alınması ve iadesi.
• Kargo firması: fiziksel ürün gönderiminde adres bilgisi.
• Siparişiniz için seçilen üretici: kargo gerekiyorsa adres bilgileriniz; brief ve ürün bilgileri.
• Üreticiyseniz, platformdaki müşteriler: profil bilgileriniz gösterilir. Yaş aralığınız ve cinsiyetiniz yalnızca üretici listesinde süzme için kullanılır, gösterilmez. Girdiyseniz evcil hayvan ve çocuk bilginiz profilinizde gösterilir ve süzmede kullanılır.
• Altyapı sağlayıcıları: veritabanı ve kimlik doğrulama (Supabase, Almanya), barındırma (Vercel), dosya depolama (Cloudflare), hata izleme (Sentry — kişisel veriler ayıklanarak), e-posta gönderim hizmeti, üreticilerin sosyal medya istatistikleri (Media Pulse).
• Yapay zekâ hizmeti (Google Gemini). Müşteriler için: ürün fotoğrafları ve ürün bilgileri, marka kiti, brief yanıtları, FLUX yardımcısıyla (Fluxi) yazışmalar ve yardımcının yanıt verebilmesi için gereken sipariş durumu bilgisi. Üreticiler için: teslimden önce kalite kontrolü ve kesim önerisi amacıyla yüklenen video (görüntü ve ses), Fluxi yazışmaları ve iş durumu bilgisi. Reklam verileriniz bu hizmete gönderilmez.
• Mağaza platformları (Trendyol, Hepsiburada, n11, Shopify): yalnız siz bağlarsanız, ürün bilgilerinizi okumak için.
• Reklam platformları (Google, Meta, TikTok): yalnız siz hesabınızı bağlarsanız ve yalnız sizin talimatınız kadar.
• Yetkili kurumlar: yasal zorunluluk hâlinde.

Verileriniz, altyapı sağlayıcılarımızın konumu nedeniyle yurt dışına aktarılmaktadır. Bu aktarım, KVKK md. 9/4-(c) uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından ilan edilen standart sözleşme temelinde yapılmaktadır. Standart sözleşmeler, imzalanmasından itibaren beş iş günü içinde Kurum’a bildirilmektedir.

Ne kadar süre saklıyoruz

• Hesap verileriniz: hesabınız açık olduğu sürece. Hesabınız kapandıktan sonra kimlik ve iletişim bilgileriniz, siparişleriniz, ödeme ve kazanç kayıtlarınız, sözleşme onaylarınız yalnız yasal yükümlülükler ve olası bir anlaşmazlık için yasal süre boyunca saklanır; süre sonunda silinir ya da anonim hâle getirilir.
• Fatura ve ödeme kayıtları: mevzuatın öngördüğü süre boyunca.
• Reklam ve mağaza bağlantıları: bağlantıyı kaldırdığınızda erişim izni hemen silinir. O güne kadar alınan veriler en geç 30 gün içinde silinir.
• Hesabınızı sildirdiğinizde: “Verilerinizi sildirmek” bölümünde anlatıldığı gibi.

Erişimi geri alma

Reklam hesabı bağlantısını istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz:

• FLUX panelinde, bağlı hesaplar bölümündeki “Bağlantıyı kaldır” düğmesiyle.
• Google için ayrıca Google hesabınızın güvenlik ayarlarından: https://myaccount.google.com/permissions
• Meta için Facebook’ta Ayarlar ve gizlilik → Ayarlar → İşletme entegrasyonları.
• TikTok için TikTok for Business hesabınızın ayarlarından.

Mağaza bağlantılarınızı Ayarlar → Mağaza bağlantıları bölümünden kaldırabilirsiniz; kaldırınca saklanan anahtar ya da izin silinir.

Çerezler ve cihazınızda saklanan bilgiler

Oturumunuzu açık tutmak için cihazınızda zorunlu çerezler saklanır ve okunur. Reklam ya da analiz çerezi kullanmayız. Ayrıntı Çerezler sayfasındadır.

Verilerinizi nasıl koruyoruz

Bağlantılar şifrelidir. Reklam platformlarından aldığımız erişim izinleri şifreli olarak saklanır ve yalnız sizin talimatınızı uygulamak için kullanılır. Verilere erişim, işin gerektirdiği kişilerle sınırlıdır.

Haklarınız ve verilerinizi sildirmek

KVKK md. 11 kapsamında verilerinize erişme, düzeltilmesini, silinmesini isteme ve işlenmesine itiraz etme haklarınız vardır. Talepleriniz için: info@mediacraft.tr

Hesabınızı Ayarlar’dan kendiniz de kapatabilirsiniz (müşteriyseniz Ayarlar → Güvenlik, üreticiyseniz panelde Profil → Ayarlar). Devam eden siparişiniz ya da işiniz, cüzdan bakiyeniz, süresi bitmemiş aboneliğiniz ya da size ödenecek kazancınız varken hesap kapatılamaz; ekran size ne yapmanız gerektiğini gösterir. Kapattığınızda bir daha giriş yapamazsınız, aynı e-posta adresiyle yeniden hesap açılamaz ve saklanması gerekmeyen kişisel verileriniz (portfolyo ve başvuru videoları, kargo adresi, evcil hayvan ve çocuk bilgisi, mağaza bağlantıları, marka kiti, Fluxi sohbetleri, bildirimler) hemen silinir.

Hesabınızı ve verilerinizi e-postayla da sildirebilirsiniz: FLUX hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden info@mediacraft.tr adresine, konu satırına “Veri silme talebi” yazarak e-posta gönderin. Talebin size ait olduğunu doğruladıktan sonra en geç 30 gün içinde sonuçlandırır ve size e-postayla bildiririz. Fatura ve ödeme kayıtları mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.

Yaş sınırı

FLUX 18 yaşından küçüklere yönelik değildir. Üretici olmak için 18 yaşını doldurmuş olmak gerekir. 18 yaşından küçük birine ait olduğunu öğrendiğimiz hesabı kapatırız.

Değişiklikler

Bu politikayı güncellersek sayfanın başındaki tarihi değiştiririz; önemli değişiklikleri e-postayla ya da panelde bildiririz.

İletişim

SERDAR ILGIN’e ait “MEDIACRAFT DİJİTAL MEDYA PRODÜKSİYON YAZILIM REKLAM TANITIM VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ” şahıs işletmesi
Atatürk Mahallesi, Ertuğrul Gazi Sk. Metropol İstanbul No:2 B İç Kapı No:376 Ataşehir/İstanbul
info@mediacraft.tr