FLUX Kullanım Sözleşmesi

1. Taraflar ve konu

Bu sözleşme, FLUX platformu ile platformdan video sipariş eden marka/işletme (“müşteri”) arasındadır. FLUX, ürününüz için tanıtım videosu üretilmesini sağlar. Bu sözleşmeyi kabul eden kişi 18 yaşını doldurduğunu beyan eder.

2. Paketler video sayısına göredir

Abonelik paketleri aylık video sayısına göre ayrılır. Paketiniz hangi üreticiyi seçebileceğinizi SINIRLAMAZ — her paketten her üreticiyi seçebilirsiniz ve seçiminiz için ek ücret ödemezsiniz.

Yapay zekâ ürün reklamı ayrı bir pakettir; o pakette üretici yer almaz, ürününüzü kargolamazsınız.

Güncel paketler, fiyatlar ve kotalar Fiyatlar sayfasındadır.

3. Fiyatlandırma

Abone olmadan tek video 3.000 TL’dir; ek özellikler ayrıca ücretlendirilir.

Yapay zekâ ürün reklamının tek video fiyatı 2.400 TL’dir.

Ek özellikler (ör. ek video formatı, gelişmiş efektler) her videoda ayrıca ücretlendirilir; videoyu aylık video hakkınızla almanız bunu değiştirmez. Ödeme sırası şöyledir: önce aylık video hakkınız, sonra cüzdanınızdaki iade bakiyesi kullanılır, kalan tutar kartınızdan alınır. Fiyatlar KDV hariçtir.

4. Video hakkı ve cüzdan

Aylık video haklarınız dönem içindir. Dönem sonunda kullanmadığınız haklar yanar; krediye dönüşmez ve bir sonraki döneme devretmez.

Cüzdanınıza gelen tutarlar (iadeler) geldiği tarihten itibaren 12 ay geçerlidir. Süre dolmadan önce hatırlatılırsınız. Cüzdana para yüklenemez; cüzdanda yalnız size yapılan iadeler bulunur (madde 12).

Kotanız bittiğinde önce cüzdanınızdaki bakiye kullanılır, yetmeyen kısım kartınızdan alınır. Paketinizin kapsadığı video türünde (gerçek üretici videosu ya da yapay zekâ ürün reklamı), ödeme yolundan bağımsız olarak kendi paketinizin video başı fiyatı geçerlidir; ek özellikler ücretlendirilir. Paketinizin kapsamadığı video türünde liste fiyatı uygulanır. Dilerseniz paketinizi yükselterek ek video hakkı alabilirsiniz (madde 8).

Cüzdanınızdaki bakiye siparişin tamamını karşılamıyorsa önce bakiye kullanılır, kalanı kartınızdan alınır. Kart ödemesi tamamlanmazsa sipariş açılmaz ve kullanılan bakiye cüzdanınıza geri yüklenir. Yapay zekâ ürün reklamı cüzdandan ödenemez; kartla ya da paket hakkınızla ödenir.

5. Teslim süresi ve revizyon

5.1 Teslim süresi. Videonuz, aşağıdaki sürelerin sonunda en geç sipariş sayfanızda size teslim edilir. Süreler iş günüdür; cumartesi ve pazar sayılmaz. – Ürün gönderilmesi gerekmeyen işlerde: üretici işi üstlendiği günden itibaren en geç 5 iş günü. – Ürünü üreticiye kargoyla gönderdiğiniz işlerde: ürün üreticinin eline ulaştığı günden itibaren en geç 5 iş günü. Kargonun yolda geçen süresi teslim süresine dahil değildir. – Üretici, doğrudan seçtiğiniz ya da size önerilen işlerde işi kabul ettiğinde işi üstlenmiş olur. Üreticilerin başvurduğu kampanyalarda ise bir başvuruyu seçtiğiniz gün işi üstlenmiş olur. Tarih, sipariş sayfanızda yazılıdır.

5.2 Sürenin işlemediği durumlar. Sizden beklenen bir adım (ürünü kargoya vermek, atanan üreticiyi onaylamak, eksik bilgi tamamlamak) tamamlanmadıkça ve kargolu işlerde ürün üreticiye ulaşmadıkça süre başlamaz. Revizyon talepleri teslim süresinin dışındadır.

5.3 Gecikme. Teslim süresi aşılırsa size bildirim gönderilir ve ekibimiz siparişinizle ilgilenir.

5.4 Revizyon. Her video için 1 revizyon hakkınız vardır. Revizyon talebi brief kapsamındadır. Revizyon hakkınız bittikten sonra ek revizeyi ücret karşılığında alabilirsiniz; ücret talep ekranında gösterilir, önce cüzdanınızdaki iade bakiyesinden, kalanı kartınızdan alınır.

5.5 Teslim garantisi. Siparişiniz karşılıksız kalmaz. Bir üretici işi tamamlayamazsa: – Ürün gönderilmesi gerekmeyen işlerde ve ürünü henüz kargoya vermediğiniz işlerde yedek üretici aranır. Bulunamazsa sipariş iptal edilir ve ödemeniz iade edilir. – Ürünü üreticiye kargoya verdiyseniz, yani ürün yoldaysa ya da üreticinin elindeyse, madde 5.6 uygulanır.

5.6 Ürün üreticideyken üretici çekilirse. (a) Siparişiniz iptal edilmez. Çekilen üretici ürünü FLUX'a gönderir. FLUX yeni bir üretici belirler ve ürünü yeni üreticiye kendisi gönderir. Sizden ürünü yeniden kargolamanız istenmez. (b) Madde 5.1'deki teslim süresi, ürünün yeni üreticinin eline ulaştığı gün yeniden başlar. Siparişinizin durumu sipariş sayfanızda görünür. (c) Yeni üretici bulunamazsa FLUX siparişi iptal eder. Bu siparişin ödemesi ya da video hakkı iade edilir ve ürün, kargo bedeli FLUX'a ait olmak üzere size geri gönderilir. Kampanyanızdaki diğer siparişler bundan etkilenmez. (d) Ürün FLUX'a ulaşmazsa, kaybolursa ya da zarar görürse FLUX durumu değerlendirir ve sizi bilgilendirir. Gerekirse siparişi iptal eder ve (c)'deki iadeyi yapar. Ürünün kendisine ilişkin talepleriniz bu maddedeki iadenin kapsamında değildir; bunlar FLUX ile ayrıca görüşülür. Kanundan doğan haklarınız saklıdır.

6. Kargo

Fiziksel ürünlerde ürünü doğrudan üreticiye kargolarsınız. Kargo süreci ve takip numarası sipariş detayında görünür. Dijital ürünlerde kargo adımı yoktur. Madde 5.6 hâlinde ürünü yeni üreticiye FLUX gönderir.

7. Videonun kullanımı

Teslim edilen videoyu kendi kanallarınızda kullanırsınız. Kullanım kapsamı, sipariş sırasında seçtiğiniz haklara göre belirlenir. FLUX’un reklam panelini kullanırsanız video, reklamınızda kullanılmak üzere FLUX’un YouTube kanalına da yüklenir (madde 15).

8. Plan değişikliği

Üst pakete geçiş, ödemeniz alındığı anda geçerli olur; kalan günlerin farkını ödersiniz ve video hakkınız o anda artar (havale ile ödemede, havalenin onaylandığı anda). Alt pakete geçiş dönem sonunda geçerli olur ve iade yapılmaz — içinde bulunduğunuz dönem satın alınmıştır.

9. Üreticinin gördüğü değerlendirme

Reklam performans verinizi yüklerseniz, o videoyu çeken üreticiye videonun kendi kategorisindeki ortalamaya göre nerede durduğu ("ortalamanın üzerinde", "civarında" ya da "altında") biçiminde GÖRECELİ bir değerlendirme gösterilir. Gösterim, tıklanma oranı, erişim, sıklık ve bütçe gibi HAM REKLAM VERİLERİNİZ üreticiyle hiçbir durumda paylaşılmaz. Bu paylaşımı Ayarlar'dan tamamen kapatabilirsiniz; kapattığınızda üretici hiçbir şey görmez. Değerlendirme, tek bir markanın verisi ayırt edilemeyecek kadar çok video ve çok marka biriktiğinde gösterilir; altında gösterilmez.

10. Sözleşmenin değişmesi

Bu sözleşme sürümlenir. Kabul ettiğiniz sürüm ve kabul tarihiniz kaydedilir; sonraki değişiklikler kabul ettiğiniz metni değiştirmez.

11. Üretici seçim süresi ve iptal

Ödemeniz alındıktan ve brief’iniz hazır olduktan sonra sıra, videoyu kimin çekeceğini seçmeye gelir: ya doğrudan bir üretici seçersiniz ya da açık çağrı yayınlarsınız.

Bu seçim için 7 gününüz vardır. Süre, seçim adımı önünüze düştüğü an başlar; son tarih o ekranda size yazılı olarak gösterilir ve süre dolmadan önce hatırlatılırsınız.

Bu süre içinde seçim yapmazsanız kampanya iptal edilir ve ÖDEMENİZ İADE EDİLMEZ; cüzdanınıza da aktarılmaz. Aylık plan hakkıyla açılmış işlerde hak iade edilmez. Bunun sebebi FLUX kaynaklı bir aksaklık değil, seçimin yapılmamış olmasıdır.

Seçiminizi yaptıktan sonra kampanya üreticilere açılır ve olağan süreç işler.

12. İadeler

Bir sipariş iptal edildiğinde ya da iade gerektiğinde ödemeniz, ödediğiniz yola döner: – Kartınızdan ödediğiniz kısım kartınıza iade edilir. Tutarın hesabınıza yansıması kredi kartında 1–3, banka kartında 7–14 iş günü sürebilir. – Cüzdanınızdan ödediğiniz kısım cüzdanınıza geri döner. – Havaleyle ödediğiniz kısım, bize bildirdiğiniz banka hesabınıza gönderilir.

Dilerseniz Ödemeler → Cüzdan ekranındaki “İadelerim cüzdanıma gelsin” seçeneğini açabilirsiniz. Açıkken, kartınızdan ödediğiniz tutarların iadesi de cüzdanınıza gelir. Cüzdanınıza gelen tutarlar 12 ay geçerlidir, sonraki siparişlerinizde kendiliğinden kullanılır ve karta geri çekilemez. Seçeneği istediğiniz zaman kapatabilirsiniz; kapattığınız andan sonraki iadeler yeniden kartınıza döner.

Aylık video hakkınızla açılmış işlerde iade, hakkın aboneliğinize geri verilmesiyle yapılır; bu işlerde ek özellikler için ödediğiniz tutar yukarıdaki şekilde iade edilir. Aboneliğiniz iade anında sona ermişse hak aboneliğinize geri verilemeyeceği için karşılığı (paketinizdeki bir videonun fiyatı) cüzdanınıza iade edilir. Ancak iade sizden kaynaklanıyorsa (kampanyayı kendiniz iptal etmeniz — seçtiğiniz üreticinin işi yapamadığı madde 13 hâli hariç —, size önerilen üreticiyi reddetmeniz ya da süresinde yanıtlamamanız, ödemeyi tamamlamamanız) aboneliği sona ermiş hak geri verilmez.

13. Kampanyayı sizin iptal etmeniz

Kampanyanızı, henüz bir üretici işi üstlenmeden önce iptal edebilirsiniz. – Kampanyanıza hiç üretici başvurmadıysa ödemeniz madde 12’deki şekilde iade edilir; aylık hakla açılmışsa hakkınız geri verilir. Ancak aboneliğiniz bu sırada sona ermişse (yenilemediyseniz) hakkınız geri verilmez. – Seçtiğiniz üretici işi yapamadığı için (reddettiği, bıraktığı ya da süresinde başlamadığı için) kampanyanız yeniden açıldıysa ve siz iptal ederseniz de ödemeniz iade edilir. Hizmet alamadığınız bir iş için ödemeniz yanmaz. Ancak o sırada seçmediğiniz başka başvurular bekliyorsa aşağıdaki bent uygulanır. – Kampanyanıza üreticiler başvurduysa ve siz bu başvurulardan birini seçmeden kampanyayı iptal ederseniz ödemeniz iade edilmez; aylık hakla açılmışsa hak geri verilmez. Bunun sebebi, başvuran üreticilerin kampanyanız için ayırdığı emektir.

Seçim süresini kaçırmanız halinde madde 11 uygulanır.

14. Kampanyanın FLUX tarafından iptal edilmesi

FLUX, kampanyaları aşağıdaki durumlarda iptal edebilir: – FLUX kaynaklı iptal (teknik sorun, hata ya da FLUX'un kendi kararı): ödemeniz madde 12'deki şekilde iade edilir; aylık hakla açılmışsa hakkınız geri verilir. – Kullanım koşullarına uygun olmayan kampanya (yasak ürün, uygunsuz içerik ya da FLUX'un hizmet kapsamı dışında kalan bir iş): ödemeniz madde 12'deki şekilde iade edilir; aylık hakla açılmışsa hakkınız geri verilir. – Müşteri talebine istinaden: kampanyanızı kendiniz iptal etmiş gibi madde 13 uygulanır.

15. Reklam paneli ve reklam hesapları

FLUX, Google Ads, Meta ve TikTok reklam hesaplarınızı FLUX’a bağlamanıza ve reklamlarınızı FLUX panelinden yönetmenize imkân veren bir reklam paneli sunar. Reklam paneli ek bir hizmettir; ücreti fiyat sayfasında belirtilir.

Reklam hesabı ve bu hesaptaki reklam harcaması size aittir. Reklam harcaması, reklam hesabınıza kayıtlı ödeme aracından doğrudan ilgili platform tarafından tahsil edilir; FLUX reklam bütçesini tahsil etmez ve harcamadan sorumlu değildir.

FLUX, reklam hesabınızda yalnız sizin FLUX panelinde onayladığınız işlemi yapar (“Yayınla”, “Uygula” ve benzeri). FLUX’un sunduğu öneriler bilgi amaçlıdır; bir öneriyi uygulama kararı ve sonucu size aittir. FLUX herhangi bir reklam sonucunu (satış, dönüşüm, maliyet) garanti etmez.

Reklamlarınızın ilgili platformun reklam politikalarına uygunluğundan siz sorumlusunuz. Platform bir reklamı reddederse ya da reklam hesabını askıya alırsa FLUX durumu panelde bildirir; FLUX platform kararlarından sorumlu değildir.

Reklamda kullanılan FLUX videoları, FLUX’un YouTube kanalına “liste dışı” olarak yüklenir. Satın aldığınız videoyu kendi reklamlarınızda kullanma hakkına sahipsiniz; FLUX bu amaçla videoyu kanalında yayında tutar.

Reklam hesabı bağlantısını istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz. Bağlantıdan alınan reklam verilerinin saklanması Gizlilik Politikası’na tabidir.

16. Üçüncü taraf hizmetler ve YouTube

FLUX’un reklam özellikleri YouTube API Hizmetleri’ni kullanır. Bu özellikleri kullanarak YouTube Hizmet Şartları’na (https://www.youtube.com/t/terms) bağlı olmayı kabul edersiniz. YouTube ve Google verileri Google Gizlilik Politikası’na (https://policies.google.com/privacy) tabidir.

Google, Meta ve TikTok hizmetlerinin kullanımı ayrıca bu platformların kendi şartlarına tabidir. FLUX bu platformların hizmet kesintilerinden ya da kural değişikliklerinden sorumlu değildir.

Kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ne tabidir.