UGC nedir? Markalar ve içerik üreticileri için sade bir rehber
UGC, bir ürünü gerçekten kullanan birinin kendi ortamında, kendi cümleleriyle çektiği içeriktir. Ne olduğunu, influencer içeriğinden ve stüdyo reklamından farkını, iyi bir UGC videosunun nasıl kurulduğunu anlatıyoruz.
UGC (User Generated Content), Türkçesiyle kullanıcının ürettiği içerik, bir ürünü gerçekten kullanan birinin kendi ortamında ve kendi cümleleriyle hazırladığı içeriktir. Bir yorum, bir fotoğraf ya da en yaygın hâliyle kısa, dikey bir video olabilir. Bugün "UGC" dendiğinde çoğunlukla markaların reklamda ve ürün sayfasında kullanmak üzere içerik üreticilerine sipariş ettiği bu videolar kastedilir.
UGC ne demek
Kavramın ilk anlamı kendiliğinden üretilen içeriktir: bir müşterinin mağaza sayfasına yazdığı yorum, sosyal medyada paylaştığı kutu açılımı, bir forumdaki kullanım notu. Marka bu içeriği sipariş etmez; müşteri kendisi üretir.
İkinci ve bugün daha sık kullanılan anlam, sipariş edilen UGC'dir. Marka, ürününü bir içerik üreticisine gönderir; üretici ürünü kullanır ve videosunu çeker; marka o videoyu kendi reklamlarında ve sayfalarında kullanır. Görünüş aynıdır (gerçek biri, gerçek bir ortam), fark sürecin planlı olmasıdır: ne çekileceği bir brief ile tarif edilir, video belirli bir sürede teslim edilir.
Bu yazının geri kalanında UGC derken ikinci anlamı, yani sipariş edilen UGC videosunu kastediyoruz.
UGC, influencer içeriği ve stüdyo reklamı arasındaki fark
Üçü de ürünü tanıtır ama farklı sorulara cevap verir.
| UGC videosu | Influencer iş birliği | Stüdyo reklamı | |
|---|---|---|---|
| Kim çeker | Ürünü kullanan bir içerik üreticisi | Kitlesi olan bir hesap sahibi | Prodüksiyon ekibi |
| Nerede yayınlanır | Markanın reklamları ve kanalları | Influencer'ın kendi hesabı | Markanın reklamları ve kanalları |
| Değeri ne belirler | Videonun kendisi | Kitlenin büyüklüğü ve güveni | Prodüksiyon kalitesi |
| Görünüş | Gündelik, telefonla, evde | Hesabın kendi tarzı | Kurgulanmış, parlak |
| Tipik kullanım | Reklam kreatifi, ürün sayfası | Erişim ve bilinirlik | Marka filmi, lansman |
Bu tablo bir sıralama değildir. Bir lansman filmi için stüdyo, belirli bir kitleye ulaşmak için influencer doğru seçim olabilir. UGC'nin yeri, izleyicinin "bu ürün gündelik hayatta nasıl duruyor" sorusuna cevap aradığı andır.
FLUX'ta çalışma biçimi UGC'dir, influencer iş birliği değildir: video üreticinin hesabında yayınlanmaz, üreticinin hesabı üzerinden reklam verilmez. Marka bitmiş, indirilebilir bir video dosyası alır. Ayrıntı: FLUX nedir, ne alırsınız?
UGC videoları nerede kullanılır
- Sosyal medya reklamları. Kısa video alanlarındaki reklam yerleşimleri dikey ve gündelik görünen içerik üzerine kuruludur.
- Ürün sayfası. Fotoğrafın anlatamadığını gösterir: boyut, doku, kullanım.
- Markanın kendi sosyal medya hesapları.
- E-posta ve mesaj kampanyaları. Kısa bir kullanım videosu, uzun bir metnin yerini tutar.
Videonun nerede kullanılacağı, hangi oranda çekileceğini belirler. Dikey kısa video alanları için 9:16, akış gönderileri için kare ya da 4:5, web sitesi ve yatay oynatıcılar için 16:9 seçilir.
FLUX'ta bu dört oran sipariş sırasında seçilir; aynı videoyu iki oranda istiyorsanız ikinci format ayrıca seçilebilir. Hangi oranın nereye oturduğu: Instagram, TikTok, YouTube için ölçü ve süre
İyi bir UGC videosunun üç bölümü
Süre 15 saniye de olsa 45 saniye de olsa yapı aynıdır.
1. Kanca (ilk 3 saniye)
İzleyici burada kalır ya da kaydırır. İyi bir kanca selamla değil bir sorunla, bir itirazla ya da gözle görülür bir farkla başlar: "Telefonum akşam olmadan bitiyordu." Bu bölümü ayrıntılı yazdık: İlk 3 saniye: kanca nasıl yazılır?
2. Gösterim
Ürünün gerçekten ne yaptığını gösterdiğiniz bölüm. İyi bir gösterim:
- Tek bir şey anlatır. Beş özellik sayılan video hiçbirini anlatmaz.
- Gösterir, söylemez. "Çok pratik" demek yerine pratik olduğunu gösteren tek bir hareket.
- Gerçek bir yerde geçer. Mutfakta, banyoda, arabada, çantada.
- Bir tereddüde cevap verir. Müşterinin en sık sorduğu soru neyse o görünür.
3. Kapanış
İzleyiciden tek bir şey isteyin: "Adı ekranda yazıyor, aratabilirsiniz." Dört istek birden sıralanan kapanışta hiçbir şey yapılmaz.
Markalar için: UGC videosuna nereden başlanır
- Videoyu nerede kullanacağınıza karar verin. Reklam mı, ürün sayfası mı? Oran ve süre buna göre seçilir.
- Müşterinizin tereddüdünü yazın. "Yüzeyi çizer mi", "bedeni tutar mı", "temizlemesi zor mu". Videonun cevap vereceği soru budur.
- Brief'e ne çekileceğini yazın, ne söyleneceğini değil. "Cildinizi yeniler" bir reklam cümlesidir; "ürün sabah rutininin içinde, el yakın planda gösterilsin" bir çekim talimatıdır.
- Kaçınılacakları belirtin. Söylenmemesi gereken iddia, kadraja girmemesi gereken rakip ürün.
- Tek videoyla yetinmeyin. Aynı ürün için farklı açılışlar denemek, hangisinin tuttuğunu görmenin yoludur.
FLUX'ta süreç üç adımdır: ürününüzü tanıtırsınız, üreticinizi vitrinden seçer ya da açık çağrı açarsınız, bitmiş videonuzu alırsınız. Çekim üreticide; kurgu, altyazı ve kapanış FLUX'tadır. Fiyata neyin dahil olduğu Fiyatlar sayfasında yazar. İyi brief için: İyi bir brief nasıl yazılır
Üreticiler için: UGC çekmeye nereden başlanır
UGC üreticisi olmak için bir kitleye ihtiyacınız yoktur, çünkü video sizin hesabınızda yayınlanmaz. İhtiyacınız olan bir telefon, pencere ışığı, sessiz bir oda ve ürünü gerçekten kullanma isteğidir.
- İlk adım evdeki bir ürünle örnek video çekmektir.
- İkinci adım kendinizi tanıtan kısa bir video hazırlamaktır.
- Üçüncü adım bir platforma başvurmaktır.
Yolun tamamı: UGC içerik üreticisi nasıl olunur? · Çekimin tekniği: Telefonla UGC video nasıl çekilir?
FLUX'ta üretici başvurusu için takipçi ve şirket şartı yoktur; 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekir. Başvuru bir ekip tarafından incelenir. Ayrıntı: Üretici olmak: başvuru ve onay
UGC'de sık yapılan üç hata
- Reklam metni okutmak. Üreticiye hazır cümle verildiğinde video bir seslendirmeye döner. Ne çekileceğini tarif edin, cümleyi üretici kursun.
- Kanıtlanamayan söz verdirmek. "Kesin işe yarar", "hiç tahriş etmez" gibi iddialar hem hukuki risk taşır hem de videoyu sahte gösterir. İddia yerine kullanımın kendisini gösterin.
- Fazla temiz kadraj. Stüdyo gibi görünen bir kare, UGC'nin en güçlü yanını, yani gerçekliğini ortadan kaldırır.
Sık sorulanlar
UGC'nin açılımı nedir?
User Generated Content. Türkçeye "kullanıcının ürettiği içerik" ya da "kullanıcı tarafından oluşturulan içerik" olarak çevrilir.
UGC ile influencer pazarlaması aynı şey mi?
Hayır. Influencer içeriği influencer'ın kendi hesabında, kendi takipçisine yayınlanır. UGC videosu ise markanın reklamlarında ve kanallarında kullanılır; üreticinin takipçi sayısı bu işin ölçüsü değildir.
UGC videosu kimin olur?
Bu, çalıştığınız yerin koşullarına bağlıdır; sipariş vermeden önce kullanım haklarını mutlaka okuyun. FLUX'ta teslim edilen video markanındır; marka videoyu kendi hesaplarında süre sınırı olmadan yayınlayabilir. Ayrıntı Fiyatlar sayfasında ve yardım merkezinde yazar.
UGC videosu kaç saniye olmalı?
Anlatacağınız şey kadar. 15 saniyeye tek fikir sığar, 30 saniye çoğu ürün için dengelidir, 45 saniye anlatması uzun ürünler içindir. Dolduramadığınız 45 saniye, dolu bir 15 saniyeden kötüdür.
UGC üreticisi olmak için takipçi gerekir mi?
Hayır. Video markanın kanallarında yayınlandığı için ölçü takipçi sayısı değil çekimin kalitesidir.
Özet
UGC, ürünü kullanan birinin gözünden çekilmiş, gündelik görünen içeriktir. Markanın kanallarında yayınlanır, bu yüzden üreticinin kitlesi değil videonun kendisi önemlidir. İyi bir UGC videosu izleyiciyi ilk üç saniyede tutar, tek bir şeyi göstererek ikna eder ve tek bir çağrıyla biter.
