Teslim süresi sözleşmede yazılıdır: üretici videosu, ürün üreticinin eline ulaştıktan sonra en geç 5 iş günü içinde teslim edilir. Ürün göndermediğiniz işlerde süre, üretici işi üstlendiği gün başlar.
Üst menü → İşlerinizi yönetin → siparişin detayı → Teslim
Süre ne zaman başlar
| iş | süre ne zaman başlar |
|---|---|
| Ürünü kargoyla gönderdiğiniz iş | Ürün üreticinin eline ulaştığı gün |
| Ürün gönderilmeyen iş (dijital ürün, hizmet) | Üretici işi üstlendiği gün |
| Üreticilerin başvurduğu kampanya, ürün gönderilmiyor | Üreticiyi seçtiğiniz gün |
"İşi üstlenmek": doğrudan seçtiğiniz ya da size önerilen üreticide üreticinin işi kabul etmesi; açık çağrıda sizin bir başvuruyu seçmenizdir.
Sipariş vermeden önce, sipariş özetinde de aynı cümle yazar. Açık çağrıda ayrıca şu not durur:
Üreticilerin başvurduğu yolda süre, üreticiyi seçtiğiniz gün başlar.
Teslimden önceki adımlar da zaman alır
Teslim süresi başlamadan önce geçen adımların her birinin kendi süresi vardır:
| adım | süre |
|---|---|
| Açık çağrının başvuruya açık kalması | süreler tablosunda |
| Başvurular arasından seçim yapmanız | aynı tabloda |
| Üreticinin işi kabul etmesi ya da reddetmesi | aynı tabloda |
| Size atanan üreticiyi onaylamanız | aynı tabloda |
| Ürünü kargoya vermeniz | Son tarih sipariş sayfanızda yazar |
| Kargonun üreticiye ulaşması | Kargo firmasına bağlıdır |
Bu yüzden en hızlı yol şudur: üreticiyi vitrinden kendiniz seçin, kabul bildirimi gelince ürünü aynı gün kargolayın.
Sipariş sayfasında ne görürsünüz
Teslim satırı işin aşamasına göre değişir:
- Ürün henüz üreticiye ulaşmadıysa kuralı yazar: "Ürünün üreticinin eline ulaştığı günden itibaren en geç … iş günü".
- Süre başladıysa tarihi yazar: "En geç … (… gün kaldı)".
- Video teslim edildiyse: "Zamanında teslim edildi (söz: en geç …)".
Altında Bu aşamanın son günü satırı o an kimden ne beklendiğini ve son tarihini gösterir (ör. "Ürünü kargoya vermeniz", "Üreticinin çekimi", "Videonuzun düzenlenmesi", "Videoyu onaylamanız").
Süre geçerse
Sipariş sayfasında şunu görürsünüz:
Söz verdiğimiz tarih geçti (…). Ekibimiz ilgileniyor.
Size ayrıca bildirim gider. Bu durumda bir şey yapmanız gerekmez; bilgi almak isterseniz destek talebi açabilirsiniz.
Süreye dahil olmayanlar
- Revizyon. Revizyon talepleri teslim süresinin dışındadır.
- Üretici değişirse. Üretici işi tamamlayamazsa ve yeni üretici atanırsa süre, ürün yeni üreticiye ulaştığında yeniden başlar.
- Yapay zekâ videosu. Üretici ve kargo yoktur; sipariş sayfasında bu "Teslim" satırı çıkmaz.
Sonra ne okuyayım?
Bu makale yardımcı oldu mu?
Bu geri bildirim kimliksizdir; kişisel veri toplanmaz.
Bu konuda hâlâ bir sorunuz mu var?Yazılı yardımdan çözemediyseniz bize ulaşın.
İletişime geçin