Belge kartındaki rozet ve altındaki cümle size ne olduğunu söyler; aşağıda her birinin karşılığı ve ne yapacağınız var.
Uygulama → Profil → Vergi istisna belgesi · Web paneli → Profiliniz (sayfanın tepesindeki İstisna Belgesi kartı)
Önce şunları kontrol edin
- ✅ Dosya PDF, JPG ya da PNG mi?
- ✅ Dosya 10 MB'tan küçük mü?
- ✅ Belge okunaklı ve tamamı görünüyor mu?
- ✅ Zaten incelemede olan bir belgeniz var mı?
Belgenin ne olduğu ve nasıl alındığı: İstisna Belgesi
Karttaki rozetler
| rozet | anlamı |
|---|---|
| Eksik | Henüz belge yüklemediniz |
| İnceleniyor | Belgeniz alındı, bakılıyor. Beklemeden yeni iş alabilirsiniz |
| Reddedildi | Son belgeniz kabul edilmedi; yenisini yükleyebilirsiniz |
| İş almanız durdu | Belgeniz olmadan alabileceğiniz iş sayısına ulaştınız |
| Onaylandı | Her şey tamam. Web panelinde kart artık görünmez |
"Belge PDF, JPG ya da PNG olmalıdır"
Dosyanın türü desteklenmiyor. Web panelinde aynı durumda şu çıkar: "Belge yalnızca PDF, JPG, PNG ya da WEBP olabilir."
- Belgeyi indirdiğiniz hâliyle (PDF) yükleyin.
- Telefonla çektiyseniz fotoğrafı JPG olarak kaydedin.
- Word, HEIC ya da sıkıştırılmış (zip) dosya kabul edilmez.
"Belge en fazla 10 MB olabilir"
Dosya çok büyük. Fotoğrafı daha düşük çözünürlükte yeniden çekin ya da belgenin PDF hâlini yükleyin.
"Fotoğraf seçmek için galeri izni gerekiyor"
Uygulamada Galeriden fotoğraf seç için telefonunuzun fotoğraflara erişim izni vermesi gerekir. Telefonunuzun ayarlarından FLUX Creator için fotoğraf iznini açın ya da Dosya seç (PDF / görsel) düğmesini kullanın.
"Zaten incelemede olan bir belgeniz var"
Tam metin şöyledir:
Zaten incelemede olan bir belgeniz var — yenisini yüklemenize gerek yok. Sonucu beklemeden yeni iş alabilirsiniz.
Bir şey yapmanıza gerek yok. Belge incelemedeyken yükleme formu görünmez; sonucu bildirimle öğrenirsiniz.
"Belgeniz zaten onaylı; yeniden yüklemenize gerek yok"
Belgeniz onaylanmış. Yeniden yüklemeniz gerekmez.
Belgem reddedildi
Kartta şunu görürsünüz:
Son belgeniz onaylanamadı: gerekçe panelinizdeki bildirimde yazılı.
- Bildirimlerinizi açın ve ret gerekçesini okuyun. Gerekçe size olduğu gibi gösterilir.
- Gerekçedeki eksiği giderin.
- Aynı karttan belgeyi yeniden yükleyin.
⚠️ Yükleme hakkınız sınırsız değildir. Belgeniz belirli sayıda reddedilirse panelden yükleme kapanır. Kaç kez: Rakamlar ve süreler. Bu yüzden yeniden yüklemeden önce gerekçeyi dikkatle okuyun.
"Panelden yükleme kapandı"
Ret sınırına ulaştığınızda form yerine şu yazı çıkar:
Belgeniz … kez onaylanamadı, bu yüzden panelden yükleme kapandı. Kapanan tek şey bu form — destek üzerinden birlikte çözebiliriz.
Web panelinde altındaki Destek Talebi Aç düğmesine basın; uygulamada Mesajlar → Yeni destek talebi yolunu kullanın. Belgenizi destek talebine ek olarak gönderebilirsiniz.
"Belge yüklenemedi, lütfen tekrar deneyin"
Yükleme sırasında bir sorun oluştu.
- İnternet bağlantınızı kontrol edin; mümkünse Wi-Fi kullanın.
- Uygulamada yükleme ekranın altındaki şeritte ilerler; bitmeden uygulamayı tamamen kapatmayın.
- Birkaç dakika sonra yeniden deneyin. Sürerse destek talebi açın.
"İş almanız durdu" yazıyor
Belgeniz olmadan alabileceğiniz iş sayısına ulaştınız. İlanlarda şunu görürsünüz:
İstisna belgeniz eksik olduğu için şu an yeni iş alamıyorsunuz.
Belgenizi yükleyin. Kartınızdaki cümleye göre belge incelemedeyken beklemeden yeni iş alabilirsiniz; kazancınızın ödenmesi içinse belgenin onaylanması gerekir.
Hâlâ çözülmedi mi?
- Belgeyi vergi dairesinden alamıyorsanız bunu FLUX çözemez; belgeyi vergi dairesi verir. Rehberdeki adımları yeniden izleyin ve gerekirse mali müşavirinize danışın.
- Yükleme ya da ret ile ilgili her şey için destek talebi açın ve belgenizi ekleyin.
Sonra ne okuyayım?
Bu makale yardımcı oldu mu?
Bu geri bildirim kimliksizdir; kişisel veri toplanmaz.
Bu konuda hâlâ bir sorunuz mu var?Yazılı yardımdan çözemediyseniz bize ulaşın.
İletişime geçin