Aboneliğiniz her ay kayıtlı kartınızdan kendiliğinden yenilenir. Dilediğiniz zaman Aboneliği iptal et düğmesiyle iptal edebilirsiniz; içinde bulunduğunuz dönemin sonuna kadar kullanmaya devam edersiniz, sonra abonelik yenilenmez ve kartınızdan ücret çekilmez.
Ödemeler → Abonelik
Nasıl iptal edilir
- Ödemeler → Abonelik ekranını açın.
- Aboneliği iptal et düğmesine basın.
- Açılan pencerede onaylayın.
Ekranda şunu görürsünüz:
Aboneliğinizi iptal ettiniz. … kadar kullanmaya devam edersiniz; sonra yenilenmez.
Cümledeki tarih dönemin bittiği gündür. O güne kadar video hakkınız açık kalır; sonra abonelik kapanır ve ekranda şunu görürsünüz:
Aboneliğiniz … sona erdi. Yeniden başlamak için aşağıdan bir plan seçin.
⚠️ Elinizde kullanmak istediğiniz hak varsa dönem bitmeden sipariş açın; hak açılışta düşer, teslimde değil.
Sona ermeden önce bilmeniz gerekenler
- Kullanılmayan haklar yanar. Paraya ya da cüzdan bakiyesine dönmez → Kullanılmayan haklar
- Devam eden işleriniz. Hakla açtığınız bir kampanyayı aboneliğiniz sona erdikten sonra kendiniz iptal ederseniz o hak geri verilmez; İptal Et'e bastığınızda ekran bunu söyler → Cüzdan ve iadeler
- Abonesiz de sipariş verirsiniz. Abonelik bittikten sonra tek video almaya devam edebilirsiniz; liste fiyatı geçerli olur → Beş paket
Dönem ortasında bırakırsam para iadesi olur mu
Sözleşmede bu konuda yazan şudur: alt pakete geçiş dönem sonunda geçerli olur ve iade yapılmaz, çünkü "içinde bulunduğunuz dönem satın alınmıştır" (madde 8). Ödediğiniz dönemin iadesiyle ilgili bir talebiniz varsa destek talebi açın; talebiniz incelenir.
Bırakmak yerine küçültmek
Her ay hakkınız artıyorsa aboneliği bitirmek yerine daha küçük bir plana geçebilirsiniz. İstediğiniz planın kartındaki Dönem Sonunda Geç düğmesine basın; bu dönemin hakkı ve fiyatı aynen sürer, yeni dönemde küçük planın ücretini ödersiniz.
Sık sorulanlar
Havaleyle ödüyorum, bir şey yapmam gerekir mi? Havaleyle ödenen abonelik kartınızdan çekilmez; yeni dönem için havale göndermediğiniz sürece sona erer. Dilerseniz yine de Aboneliği iptal et diyebilirsiniz; abonelik dönem sonunda kapanır.
İptalden vazgeçebilir miyim? İptal edilen abonelik dönem sonunda kapanır. Kapandıktan sonra Ödemeler → Abonelik ekranından yeniden bir plan seçebilirsiniz.
Aboneliğim Kurumsal. Kurumsal'da yenileme panelden yapılmaz; koşullar sözleşmenizle belirlenir. Sonlandırmak için destek talebi açın → Kurumsal paket
Sonradan yeniden abone olabilir miyim? Evet. Ödemeler → Abonelik ekranından bir plan seçersiniz; yeni dönem ödemenizle başlar.
Hesabımı da kapatmak istiyorum. Bu ayrı bir işlemdir → Hesabınızı kapatmak
Sonra ne okuyayım?
Bu makale yardımcı oldu mu?
Bu geri bildirim kimliksizdir; kişisel veri toplanmaz.
Bu konuda hâlâ bir sorunuz mu var?Yazılı yardımdan çözemediyseniz bize ulaşın.
İletişime geçin