Kabul ettiğiniz (ya da başvurup seçildiğiniz) bir işi panelden kendiniz bırakamazsınız. Yapamayacaksanız süre dolmadan destek talebi açıp durumu yazarsınız; FLUX mazeretinizi değerlendirir.
Uygulama → İşler → Aktif → işin kartı → Destek talebi aç
Web paneli → İşleriniz → Aktif işlerim → Bu işi yapamayacağım
Nasıl bildirilir
Uygulamada
- İşler → Aktif'te işin kartını açın.
- En alttaki kutuyu bulun:
Mücbir bir sebeple bu işi yapamayacaksanız destek ekibimize yazın; işi serbest bırakırız.
- Destek talebi aç'a dokunun. Konu, işin numarasıyla hazır gelir ("Bu işi yapamayacağım · FLX-…").
- Sebebinizi açıkça yazıp gönderin.
Web panelinde
- İşler → Aktif işlerim'de işin kartına gidin.
- Bu işi yapamayacağım bağlantısına basın. Mesajlar ekranında, işin numarası konuya yazılı bir destek talebi açılır.
- Sebebinizi yazıp gönderin.
Konudaki iş numarasını silmeyin. FLUX hangi işi serbest bırakacağını o numaradan anlar.
Ne yazmalı
- ✅ Ne olduğunu ve ne zaman olduğunu (hastalık, kaza, yakınınızla ilgili bir durum, ürünle ilgili bir sorun)
- ✅ Ürünün şu an nerede olduğunu (gelmedi / yolda / elimde)
- ✅ Varsa belgenizi ya da fotoğrafınızı ek olarak
- ❌ Yalnızca "yapamayacağım" yazıp bırakmayın; FLUX kararını gerekçenize bakarak verir
Mazeretli mi, mazeretsiz mi?
Web panelindeki bağlantının altında şu yazar:
Çekimi yapamayacaksanız süre dolmadan bize yazın. Mazeretinizi değerlendiririz; mazeretli bulunursa işi üzerinizden alırız ve bir yaptırım uygulanmaz. Mazeretsiz çekilmenin sonuçları sözleşmenin 10. maddesinde yazılıdır.
Sözleşme, mazeret örnekleri olarak hastalık, kaza, yakınınızın ağır hastalığı ya da vefatı ve doğal afet gibi elinizde olmayan sebepleri sayar. Kararı FLUX verir ve gerekçesiyle size bildirir.
| Mazeretli çekilme | Mazeretsiz çekilme | |
|---|---|---|
| Yaptırım | Uygulanmaz | Sözleşmenin 54. maddesindeki sonuçların hepsi |
| Tamamlanma oranı | Etkilenmez | Etkilenir |
| Ürün sizdeyse | Geri gönderirsiniz | Geri gönderirsiniz |
Süreyi sessizce geçirmeyin. Ham videoyu süresi içinde yüklemeyen ve süre dolmadan mazeret bildirmeyen üretici, sözleşmeye göre işten mazeretsiz çekilmiş sayılır. Mazeretiniz olsa bile bildirmezseniz bu sonuç doğar.
Mazeretsiz çekilmenin sonuçları (yeni iş alma kısıtı, ödenmemiş kazançlar, süreler) için sözleşmenin 51–57. maddelerini okuyun. → Kreatör Sözleşmesi: neyi onaylıyorum? → Hesabım kısıtlandı, iş alamıyorum
Ürün bendeyse
Ürün size kargoya verildiyse ya da elinizdeyse, çekilme mazeretli de olsa mazeretsiz de olsa ürünü FLUX'un bildirdiği adrese gönderirsiniz. Kargo firmasını ve takip numarasını panelden girersiniz. İşler ekranında bunu hatırlatan bir uyarı çıkar:
Ürünü FLUX'a gönderin
→ Ürün bende mi kalıyor, geri mi gönderiyorum?
Henüz kabul etmediyseniz
İş Onay bekleyen sekmesindeyse sorun yoktur: Reddet'e basın. Reddetmek için gerekçe yazmak zorunda değilsiniz ve ret ekranı şunu söyler: "Reddetmek puanınızı düşürmez. Kabul edip teslim etmemek düşürür." → İşi kabul etmek ve reddetmek
Yalnızca gecikecekseniz
İşi yapabilecek ama tarihe yetiştiremeyecekseniz de aynı yoldan, süre dolmadan yazın. → Teslimi geciktirirsem ne olur?
Sonra ne okuyayım?
Bu makale yardımcı oldu mu?
Bu geri bildirim kimliksizdir; kişisel veri toplanmaz.
Bu konuda hâlâ bir sorunuz mu var?Yazılı yardımdan çözemediyseniz bize ulaşın.
İletişime geçin