İptal edebilmeniz işin hangi aşamada olduğuna bağlıdır. Kısa kural: bir üretici işi üstlenmeden önce kendiniz iptal edebilirsiniz; üstlendikten sonra iptal düğmesi yoktur.
Üst menü → İşlerinizi yönetin → kampanyanın sayfası → İptal Et
Hangi aşamada ne yapabilirsiniz
| aşama | kendiniz iptal edebilir misiniz | ödeme |
|---|---|---|
| Ödeme henüz tamamlanmadı | ✅ evet | Ödeme alınmadığı için iade konusu yok |
| Kampanya yayında, hiç başvuru yok | ✅ evet | İade edilir |
| Kampanyaya başvuru geldi, kimseyi seçmediniz | ✅ evet | İade edilmez |
| Seçtiğiniz üretici işi yapamadı, kampanya yeniden açıldı | ✅ evet | İade edilir (bekleyen başka başvuru yoksa) |
| Üretici işi üstlendi (kargo, çekim, kurgu, teslim) | ❌ düğme yok | Destek talebiyle |
Kampanyayı iptal etmek
- İşlerinizi yönetin'de kampanyanın panelini açın, Kampanya sayfasını aç'a basın.
- Kampanya Detayı sayfasında özetin altındaki İptal Et'e basın.
- Açılan pencerede uyarıyı okuyun, Evet, iptal et ile onaylayın.
Düğme yalnız kimseyi seçmediyseniz ve kampanya ödeme, başvuru ya da seçim bekliyorsa görünür.
Pencerede ne yazar
Kayıp yoksa yalnız şu soru sorulur:
Bu kampanyayı iptal etmek istediğinize emin misiniz?
Başvuru geldiyse:
Kampanyanıza üreticiler başvurdu. Şimdi iptal ederseniz ödemeniz iade edilmez.
Kampanya aylık plan hakkınızla açıldıysa cümle buna göre değişir: "…bu kampanya için ayrılan hakkınız geri verilmez."
Aboneliğiniz bu sırada sona erdiyse:
Aboneliğiniz sona erdi. Şimdi iptal ederseniz bu kampanya için ayrılan hakkınız geri verilmez.
⚠️ Sayfa açıkken başvuru gelebilir. Siz iptale basana kadar bir üretici başvurduysa iptal yapılmaz ve şu mesajla sayfaya dönersiniz: "Kampanyanız iptal edilmedi: az önce bir üretici başvurdu. Şimdi iptal ederseniz ödemeniz iade edilmez."
Neden iade yok: sözleşmede yazdığı gibi sebep, başvuran üreticilerin kampanyanız için ayırdığı emektir.
Ödemesi tamamlanmamış siparişi iptal etmek
Ödeme bekleyen bir siparişin kartında (Ana Sayfa → Devam eden işleriniz) İptal Et bağlantısı çıkar. Onay sorusu: "Bu siparişi iptal etmek istediğinize emin misiniz?"
Üretici işi üstlendikten sonra
Bu aşamada panelde iptal düğmesi yoktur. Vazgeçmeniz gerekiyorsa destek talebi açın. FLUX kampanyayı talebiniz üzerine iptal ederse, sözleşmeye göre kendiniz iptal etmişsiniz gibi aynı kurallar uygulanır.
Siz iptal etmeden kapanan kampanyalar
| ne oldu | ödeme |
|---|---|
| Kimse başvurmadı, süre doldu | Ayrılan tutar ya da hak çözülür |
| Seçim süresini kaçırdınız | İade edilmez |
| Ürünü süresinde kargoya vermediniz | İade edilmez |
| Yedek üretici bulunamadı, FLUX siparişi iptal etti | İade edilir |
| FLUX kampanyayı kendi kararıyla ya da kurallara uymadığı için iptal etti | İade edilir |
Kargo için son tarih ve bir kez kullanabileceğiniz ek süre sipariş sayfasındaki Kargo kartında yazar → Ürün üreticiye ulaşmadı
İade nereye döner
Kartla ödediğiniz kısım kartınıza, cüzdandan ödediğiniz kısım cüzdanınıza döner; aylık hakla açılmış işte hak aboneliğinize geri verilir.
→ İade: ne zaman, nereye döner? · Cüzdan ve iadeler
Aboneliğin kendisini sonlandırmak ayrı bir konudur → Aboneliği sonlandırmak
Sonra ne okuyayım?
Bu makale yardımcı oldu mu?
Bu geri bildirim kimliksizdir; kişisel veri toplanmaz.
Bu konuda hâlâ bir sorunuz mu var?Yazılı yardımdan çözemediyseniz bize ulaşın.
İletişime geçin