Yükleme durduğunda ekranda bir mesaj yazar ve o mesaj sebebi söyler. Aşağıda mesajınızı bulun; her birinin altında neden olduğu ve ne yapacağınız var.
Uygulama → İşler → Aktif → işin kartı · Web paneli → İşleriniz → Aktif işlerim → işin kartı
Önce şunları kontrol edin
- ✅ Dosya MP4, MOV, WEBM ya da AVI mi?
- ✅ Dosya 200 MB'tan küçük mü?
- ✅ Kargolu işte Kargoyu aldım'a bastınız mı?
- ✅ Kontrol listesindeki bütün maddeleri işaretlediniz mi?
- ✅ İnternetiniz çalışıyor mu, telefonunuzda boş yer var mı?
"Bu siparişe şu aşamada video yüklenemez."
Neden olur: kargolu işte henüz Kargoyu aldım'a basmadınız ya da iş artık yükleme aşamasında değil (örneğin videonuz zaten ulaştı ve iş kurguda).
Ne yapılır: ürün elinizdeyse işin kartında Kargoyu aldım'a basın, sonra yükleyin. Videonuz zaten ulaştıysa bir şey yapmanız gerekmez.
→ Ürünü teslim almak ve çekim · Videomu yükledim, şimdi ne oluyor?
"Yüklemeden önce kontrol listesindeki tüm maddeleri onaylayın."
Neden olur: Yüklemeden önce kontrol edin listesinde işaretlenmemiş madde var. Web panelinde aynı durumda gönder düğmesi çalışmaz.
Ne yapılır: her maddeyi okuyup tek tek işaretleyin.
"Video sadece MP4, MOV, WEBM ya da AVI formatında olabilir." · "Bu dosya türü kabul edilmiyor."
Neden olur: dosyanın biçimi desteklenmiyor.
"Video en fazla 200 MB olabilir." · "Dosya en fazla 200 MB olabilir." · "Dosya çok büyük (…). En fazla … olabilir."
Neden olur: dosya sınırı aşıyor.
"Video dosyası çok küçük görünüyor; çekimin tamamını yükleyin."
Neden olur: yanlış ya da yarım bir dosya seçtiniz.
Bu üç mesajın çözümü ayrı bir makalede: Dosyam çok büyük ya da biçimi desteklenmiyor
"İnternet bağlantısı bekleniyor…" · "… sn sonra yeniden denenecek."
Neden olur: uygulamada yükleme sırasında bağlantı koptu ya da geçici bir sorun oldu.
Ne yapılır: bir şey yapmanıza gerek yok; bağlantı gelince uygulama kendiliğinden sürdürür ve birkaç kez yeniden dener. Uygulamayı tamamen kapatmayın.
"Dosya yüklenemedi. Bağlantınızı kontrol edip tekrar deneyin." · "Dosya yüklenemedi, lütfen tekrar deneyin."
Neden olur: yeniden denemeler de sonuç vermedi. Şerit kırmızı çerçeve alır ve iki düğme çıkar.
Ne yapılır: bağlantınızı kontrol edin (mümkünse Wi-Fi), sonra Tekrar dene'ye basın. Vazgeç'e basarsanız yükleme silinir ve videoyu yeniden seçersiniz.
"Video telefonda hazırlanamadı (depolama dolu olabilir). Yer açıp tekrar deneyin."
Neden olur: uygulama yüklemeden önce videonun bir kopyasını alır; telefonda yeterli boş yer yok.
Ne yapılır: telefonunuzda yer açın, sonra videoyu yeniden seçin.
"Bu iş için bir yükleme zaten sürüyor."
Neden olur: aynı iş için bir yükleme sırada ya da devam ediyor.
Ne yapılır: ekranın altındaki şeride bakın ve bitmesini bekleyin. Yanlış videoyu seçtiyseniz ve şeritte Vazgeç görünüyorsa ona basıp doğrusunu seçin.
"Video çekmek için kamera izni gerekiyor." · "Video seçmek için galeri izni gerekiyor."
Neden olur: uygulamaya kamera ya da fotoğraf izni verilmemiş.
Ne yapılır: telefonunuzun ayarlarından FLUX Creator için izni açın.
→ Uygulama hangi izinleri ister, neden?
"Dosya yükleniyor, lütfen bitmesini bekleyin."
Neden olur: web panelinde yükleme yüzdesi bitmeden Videoyu gönderin'e bastınız.
Ne yapılır: düğmedeki "Yükleniyor… %…" bitene kadar bekleyin, sonra gönderin. Bu sırada sayfayı kapatmayın.
"Video dosyası bulunamadı, lütfen yeniden yükleyin."
Neden olur: dosya yüklendi ama kayıt adımı gecikti ve geçici dosya artık yok. Uygulama bu durumda dosyayı kendiliğinden baştan yükler; web panelinde videoyu yeniden seçmeniz gerekir.
"Bu revize için yeni çekim istenmedi; düzeltmeyi FLUX yapıyor."
Neden olur: revize bir kurgu düzeltmesi; sizden yeni video beklenmiyor.
Ne yapılır: bir şey yüklemeyin. Revize istendi: ne yapmalıyım?
"Tamamlanmamış çok fazla yüklemeniz var." · "Kısa sürede çok fazla deneme yaptınız."
Tam metinler:
Tamamlanmamış çok fazla yüklemeniz var. Lütfen dosyaları kaydedin ya da daha sonra tekrar deneyin.
Kısa sürede çok fazla deneme yaptınız. Lütfen biraz bekleyip tekrar deneyin.
Neden olur: kısa sürede çok sayıda yükleme başlattınız ve bir kısmı yarım kaldı.
Ne yapılır: seçtiğiniz dosyaları gönderin ya da bir süre bekleyip yeniden deneyin. Aynı dosyayı art arda seçmeyin.
Diğer mesajlar
| ekranda yazan | ne yapılır |
|---|---|
| Video yüklenemedi, lütfen tekrar deneyin. | Yeniden deneyin; sürerse destek |
| Video kaydedilemedi, lütfen tekrar deneyin. | Yeniden deneyin; sürerse destek |
| Yükleme başlatılamadı, lütfen tekrar deneyin. | Yeniden deneyin; sürerse destek |
| Dosya yükleme şu an kullanılamıyor… | Sorun FLUX tarafında; destek talebi açın |
| Bu sipariş size ait görünmüyor. | Doğru hesapla girdiğinizi kontrol edin; sürerse destek |
| Uygulamanın yeni sürümü çıktı… | Uygulamayı güncelleyin |
Hâlâ çözülmedi mi?
⚠️ Ham videonun bir son tarihi vardır. Yükleme sorununu çözemiyorsanız süre dolmadan destek talebi açın; bekleyip süreyi kaçırmayın. Bir yol çalışmıyorsa diğerini de deneyin: uygulamada olmuyorsa web paneli, web'de olmuyorsa uygulama.
Destek talebine şunları yazın: sipariş numarası (FLX-…), ekranda yazan mesaj (ekran görüntüsüyle), dosyanın biçimi ve boyutu, uygulamadan mı web'den mi denediğiniz.
→ Destek talebi açmak: neyi yazarsanız hızlı çözülür · Teslimi geciktirirsem ne olur?
Sonra ne okuyayım?
Bu makale yardımcı oldu mu?
Bu geri bildirim kimliksizdir; kişisel veri toplanmaz.
Bu konuda hâlâ bir sorunuz mu var?Yazılı yardımdan çözemediyseniz bize ulaşın.
İletişime geçin