FLUX üç tür e-posta gönderir: kayıt doğrulama bağlantısı, şifre sıfırlama bağlantısı ve iş, ödeme, destek gibi konulardaki bildirim e-postaları. Hangisi gelmediyse aşağıdaki ilgili bölüme bakın.
Önce şunları kontrol edin
- ✅ Gereksiz (spam) klasörüne baktınız mı?
- ✅ Hesabınızdaki e-posta adresi doğru mu? (Uygulama → Profil → Ayarlar'ın altında yazar.)
- ✅ E-posta bildirimleri tercihiniz açık mı?
- ✅ E-postayı gece mi bekliyorsunuz?
Bir e-posta gelmese de bilgi kaybolmaz: gelişmelerin hepsi uygulamadaki ve paneldeki Bildirimler'de durur.
Kayıt doğrulama e-postası gelmedi
→ E-posta doğrulama bağlantısı gelmedi
Şifre sıfırlama e-postası gelmedi
→ Şifre sıfırlama e-postası gelmiyor
Bildirim e-postaları gelmiyor
E-posta gereksiz klasöründe
Neden olur: e-posta sağlayıcınız FLUX'un e-postalarını gereksiz olarak işaretlemiş olabilir. Bildirim e-postaları bildirim@flux.tr adresinden gelir.
Ne yapılır: gereksiz klasöründe bu adresi arayın; bulursanız "gereksiz değil" olarak işaretleyin ve adresi kişilerinize ekleyin.
E-posta bildirimleri kapalı
Neden olur: E-posta bildirimleri tercihini kapatmışsınız.
Ne yapılır: Uygulama → Profil → Ayarlar → Bildirimler ya da Web paneli → Profil → Ayarlar → E-posta bildirimleri yolundan açın. Ödeme ve hesapla ilgili zorunlu e-postalar bu tercihten bağımsız gönderilir.
→ Hangi bildirimleri alırım, nasıl kapatırım?
Gece saatleri
Neden olur: bazı e-postalar gece 22:00 ile sabah 08:00 arasında gönderilmez.
Ne yapılır: sabahı bekleyin. Acil olan şeyler (örneğin bir iş teklifi) için uygulamadaki bildirimlere bakın.
E-posta adresiniz yanlış ya da eski
Neden olur: e-postalar hesabınızdaki kayıtlı adrese gider.
Ne yapılır: adres panelden değiştirilemez. E-posta adresimi değiştirebilir miyim?
Kısa bir gecikme
Bildirim e-postaları anında değil, kısa aralıklarla toplu gönderilir; birkaç dakika gecikme olağandır.
Kampanya ve duyuru e-postaları gelmiyor
Bunlar yalnız "Kampanya ve duyuru e-postaları almak istiyorum." kutusunu işaretlediyseniz gönderilir (kayıtta ya da sonradan ayarlarınızda). İşaretlemediyseniz gelmemesi beklenen durumdur.
Hâlâ çözülmedi mi?
Destek talebi açın ve şunları yazın: hangi e-postayı beklediğiniz (örneğin "ödeme gönderildi"), yaklaşık ne zaman gelmesi gerektiği ve e-posta sağlayıcınız (Gmail, Outlook gibi).
→ Destek talebi açmak: neyi yazarsanız hızlı çözülür
Sonra ne okuyayım?
Bu makale yardımcı oldu mu?
Bu geri bildirim kimliksizdir; kişisel veri toplanmaz.
Bu konuda hâlâ bir sorunuz mu var?Yazılı yardımdan çözemediyseniz bize ulaşın.
İletişime geçin